Documento legal

Política de Tratamiento de Datos Personales

Vigente desde: 2 de octubre de 2026 · Última actualización: 2 de octubre de 2026 · Aplica al sitio tutablero.com y a sus subdominios.

Esta política explica, en lenguaje claro, qué hacemos con los datos personales de quienes nos escriben a través de tutablero.com. La expedimos en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas colombianas de protección de datos (habeas data).

1. Quién es el responsable

2. Qué datos recogemos

Solo recogemos lo que tú nos entregas al llenar el formulario de contacto o al escribirnos:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• El texto que escribes en «¿Qué quieres conectar?» (por ejemplo, las herramientas que usas).
• Fecha y hora del envío, el idioma de la página que usaste y el registro de tu autorización.
• Si nos escribes por WhatsApp, tu número de teléfono y el contenido de la conversación.

No te pedimos datos sensibles (salud, origen racial, orientación política, datos biométricos, entre otros) ni datos de menores de edad, y te pedimos no enviarlos. Este sitio no está dirigido a menores de 18 años.

Además, para frenar el spam, el servidor guarda temporalmente contadores de envíos asociados a una huella cifrada de tu dirección IP y de tu correo (no guardamos la IP ni el correo en claro en esos contadores). Esos contadores se reinician solos en una hora o en un día.

3. Para qué los usamos

Usamos tus datos únicamente para:

1. Responder tu solicitud y enviarte la confirmación automática de que la recibimos.
2. Contactarte (por correo o WhatsApp) para hacer el diagnóstico sin costo y, si te interesa, enviarte una propuesta o cotización.
3. Prestar el servicio si decides contratarnos, y atender consultas, solicitudes y reclamos posteriores.
4. Proteger el formulario contra abuso y spam.
5. Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, cuando aplique.

No vendemos tus datos, no los cedemos para publicidad de terceros y no los usamos para elaborar perfiles. Si algún día queremos enviarte novedades o contenido comercial, te pediremos una autorización aparte.

Base de la autorización. Tratamos tus datos con tu autorización previa, expresa e informada, que nos das al marcar la casilla del formulario. Puedes revocarla en cualquier momento (ver sección 7).

4. Con quién los compartimos

Para operar el sitio dependemos de proveedores que tratan datos en nuestro nombre (encargados) o que reciben datos cuando tú decides usarlos:

Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia (por ejemplo, en Estados Unidos). Cuando eso ocurre, hacemos una transmisión o transferencia internacional de datos a proveedores reconocidos, que aplican sus propias medidas de seguridad, y solo para las finalidades de la sección 3.

También podemos entregar datos a autoridades colombianas cuando una norma o una orden judicial o administrativa lo exija.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Si no llegamos a trabajar juntos: conservamos tu solicitud hasta 2 años desde el último contacto y luego la eliminamos.
• Si contratas con nosotros: durante la relación contractual y el tiempo que exijan las normas contables, tributarias y de responsabilidad contractual.
• Si pides la supresión de tus datos, los eliminamos, salvo que una obligación legal o contractual nos exija conservarlos.

Este sitio no guarda los datos del formulario en una base de datos propia: la solicitud llega como correo electrónico y se conserva en los buzones indicados en la sección 4.

6. Tus derechos como titular

Según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado, si lo pides, sobre el uso que hemos dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, una vez hayas agotado la consulta o el reclamo ante nosotros.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías, o cuando ya no sean necesarios.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

7. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a info@tutablero.com con el asunto «Datos personales» e indica:

• tu nombre y el correo con el que nos escribiste,
• lo que pides (consulta, actualización, rectificación, supresión o revocatoria), y
• cualquier dato adicional que nos ayude a ubicar tu información.

Consultas: las respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no podemos hacerlo en ese plazo, te avisamos el motivo y la nueva fecha, que no superará 5 días hábiles adicionales.

Reclamos (para corregir, actualizar o suprimir datos, o por presunto incumplimiento): los respondemos en máximo 15 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te avisamos y la respuesta no superará 8 días hábiles adicionales. Si tu reclamo está incompleto, te pediremos que lo completes dentro de los 5 días siguientes.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (sic.gov.co).

Visitantes de otros países. Esta política se expide bajo la ley colombiana. Si nos contactas desde otro país, atenderemos tu solicitud conforme a la ley colombiana y haremos lo posible por atender las solicitudes razonables conforme a la ley de protección de datos que aplique donde vives. Hay una traducción de cortesía al inglés.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos: conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, envío de correos sobre conexión cifrada, protección del formulario contra abuso, acceso restringido a los buzones donde llegan las solicitudes y credenciales protegidas y bloqueadas al acceso público. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos, lo gestionaremos y te informaremos según lo exige la ley.

9. Cookies y rastreo

Hoy este sitio no instala cookies ni guarda información en tu navegador, y no usa herramientas de analítica ni de publicidad. Todas las tipografías, mapas y scripts se sirven desde este mismo sitio: tu navegador no contacta a terceros al navegar (solo si tú abres un enlace a WhatsApp).

Si en el futuro añadimos analítica u otras herramientas que usen cookies, actualizaremos esta política y te lo informaremos en el sitio antes de activarlas.

10. Datos de las empresas que nos contratan

Cuando conectamos las herramientas de una empresa (CRM, facturación, soporte, hojas de cálculo) para construir sus tableros, esa empresa sigue siendo la responsable de los datos de sus propios clientes, empleados o usuarios, y TuTablero actúa como encargado: los trata solo para prestar el servicio acordado, con accesos mínimos, bajo acuerdo de confidencialidad y sin usarlos para fines propios. Las condiciones específicas se fijan en la propuesta o el contrato de cada proyecto.

11. Cambios y vigencia

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión nueva en esta misma dirección con su fecha de actualización y, si el cambio afecta de forma importante el uso de tus datos, te lo informaremos. Esta política rige desde la fecha indicada arriba y mientras [por completar] trate datos personales.

Consulta también los Términos y condiciones del sitio.