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Términos y Condiciones
Al usar este sitio o pedirnos un diagnóstico aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, por favor no uses el sitio. Hay una traducción de cortesía al inglés. El tratamiento de tus datos personales se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales.
1. Quiénes somos
TuTablero es la marca con la que [por completar], identificada con NIT [por completar] y domiciliada en [por completar], Colombia, ofrece tableros interactivos, integraciones entre herramientas, desarrollo a la medida y análisis de datos. Puedes escribirnos a info@tutablero.com o por WhatsApp al 301 430 0580.
2. Uso del sitio
- El sitio es informativo y comercial. Puedes navegarlo y usar el formulario de contacto de forma libre y sin costo.
- Te comprometes a darnos datos verdaderos y a no usar el formulario para enviar spam, contenido ilegal, malware o datos de terceros sin su permiso.
- No puedes intentar vulnerar la seguridad del sitio, sobrecargarlo, extraer su contenido de forma masiva ni hacerte pasar por otra persona o empresa.
- Podemos limitar o bloquear el acceso a quien incumpla estas reglas.
3. Demos, ejemplos y datos de muestra
Los tableros, mapas, gráficas, cifras, nombres de empresas y casos que ves en el sitio (secciones Paneles, Referencias, Flujos y comparador de Excel) son ejemplos ilustrativos con datos ficticios o de muestra. No representan resultados reales de clientes, no son una promesa de resultados y no deben usarse como fuente de información. Los datos geográficos y de población de los mapas provienen de fuentes públicas abiertas y se muestran con fines de demostración.
4. Los servicios
Prestamos, según lo que acordemos en cada proyecto: diagnóstico de tus fuentes de datos, integración de herramientas por API, flujos de automatización, tableros y mapas interactivos, desarrollo a la medida, análisis de datos y alojamiento del tablero en un subdominio de tutablero.com.
El alcance, los entregables, los tiempos, el precio y la forma de pago de cada proyecto se definen por escrito en una propuesta, cotización u orden de servicio que tú aceptas. Si hay diferencia entre esa propuesta y estos términos, prevalece la propuesta en lo que sea específico del proyecto.
5. Diagnóstico y propuesta
- El diagnóstico inicial no tiene costo ni te obliga a contratar.
- Enviar el formulario no crea por sí solo un contrato: es una solicitud de contacto.
- Una propuesta es válida durante el plazo que ella misma indique. Pasado ese plazo podemos ajustarla.
6. Lo que esperamos de ti
- Darnos acceso a las herramientas y datos necesarios, con los permisos mínimos que acordemos (por defecto, de solo lectura cuando el caso lo permita).
- Garantizar que tienes derecho a usar y compartir esos datos con nosotros, incluidos los datos personales de tus clientes o empleados.
- Revisar y validar los resultados en los plazos acordados, y avisarnos pronto de cualquier cambio en tus herramientas (claves, planes, versiones) que pueda afectar una integración.
- Cuidar las credenciales de tu tablero y no compartirlas con personas no autorizadas.
7. Tableros alojados en tutablero.com
Si acordamos alojar tu tablero en un subdominio (por ejemplo, empresa.tutablero.com), nos esforzamos por mantenerlo disponible y actualizado, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida salvo que el contrato fije un nivel de servicio. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o cambios en las herramientas de terceros de las que se alimenta. El acceso es por usuario y rol. Al terminar la relación, te entregaremos o eliminaremos tus datos y tableros según lo acordado, y desactivaremos el subdominio.
8. Confidencialidad
Antes de ver tus datos o tus claves firmamos un acuerdo de confidencialidad (NDA) si lo pides o si el proyecto lo requiere. Trataremos como confidencial la información no pública que nos entregues y la usaremos solo para prestarte el servicio. Esta obligación no cubre información que ya sea pública, que ya conociéramos, que recibamos legítimamente de un tercero o que una autoridad nos ordene entregar.
9. Propiedad intelectual
- El sitio, su diseño, textos, gráficos, código, marca y logotipo de TuTablero son nuestros o están licenciados a nosotros. No puedes copiarlos ni reutilizarlos sin permiso, salvo el uso normal para navegar o citar con enlace.
- Tus datos siguen siendo tuyos. No adquirimos derechos sobre la información que nos entregas.
- Los tableros y desarrollos que hagamos para ti, y su titularidad o licencia de uso, se regulan en la propuesta o contrato de cada proyecto. Conservamos nuestras herramientas, componentes y conocimientos generales previos o reutilizables.
10. Herramientas y marcas de terceros
Zoho, Freshdesk, Time Doctor, Microsoft 365, Power Automate y las demás herramientas o marcas que mencionamos pertenecen a sus respectivos dueños. Que las mencionemos solo indica que podemos conectarnos a ellas; no implica afiliación, patrocinio ni respaldo de esas empresas. Para usarlas necesitas una cuenta y cumplir sus propios términos, y sus cambios, límites o costos de API están fuera de nuestro control. Los enlaces a sitios de terceros (como WhatsApp) se rigen por las condiciones de esos sitios.
11. Responsabilidad
Hacemos nuestro trabajo con la diligencia profesional esperable, pero el sitio y la información general se ofrecen «tal cual». En la medida que la ley lo permita:
- No respondemos por decisiones que tomes basándote en los demos o en cifras de ejemplo.
- No respondemos por fallas, cortes o cambios de las herramientas y plataformas de terceros, ni por datos incorrectos que provengan de tus propias fuentes.
- No respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos.
- En un proyecto contratado, nuestra responsabilidad total se limita al valor pagado por el servicio que originó el reclamo, salvo dolo o culpa grave, o lo que la ley no permita limitar.
Nada de lo anterior limita los derechos que la ley colombiana te reconozca como consumidor o como titular de datos personales.
12. Ley aplicable y solución de conflictos
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Si surge una diferencia, buscaremos primero resolverla de buena fe y de forma directa. Si no es posible, será competente la jurisdicción ordinaria colombiana con sede en [por completar], sin perjuicio de que puedas acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando corresponda.
13. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos y publicaremos la versión nueva en esta dirección con su fecha. Si ya tienes un proyecto en curso, los cambios no modifican lo pactado en tu propuesta o contrato. Para dudas o solicitudes escríbenos a info@tutablero.com.